UVJETI KORIŠTENJA:
Stranica glamur-nails.net je u vlasništvu „Glamur Nails d.o.o.“, Palić 61, 10000 Zagreb, OIB:
46776060341.
Pocetni kapital od 20.000,00 kn placen u cijelosti.
Glamur Nails d.o.o. omogućuje korištenje usluga i sadržaja internetske stranice glamur-
nails.net koje je regulirano uvjetima korištenja.
Korištenjem Glamur Nails web shop sustava za naručivanje koji pripadaju glamur-nails -u smatra se da
su korisnici u svakom trenutku upoznati s uvjetima, te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju.
Korisnici su dužni redovito provjeravati uvjete Glamur Nails web shop-a ili bilo kojeg njezinog sadržaja te
da su u svakom trenutku upoznati s aktualnim uvjetima korištenja te da su ih razumjeli.Korisnici sami
snose odgovornost za posljedice ne postupanja u skladu s ovom odredbom uvjeta.
Glamur Nails d.o.o. pridržava pravo izmjene ovih uvjeta u svako doba bez prethodne najave te neće biti
odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena te će sve promjene biti objavljene
na ovoj web stranici.
Tvrtka Glamur Nails d.o.o.pridržava pravo promjene, ograničenja ili prestanak pružanja usluge Glamur
Nails webshop-a u svako doba bez obaveze prethodne najave, uključivo i djelomično ili u potpunosti
ograničiti pristup Glamur Nails webshop te pružanje određenih usluga u slučaju kršenja odredbi ovih
Uvjeta.
Tvrtka Glamur Nails d.o.o. nije odgovoran za bilo koji oblik štete koja na bilo koji način može nastati ili je
na bilo koji način vezana za korištenje Glamur Nails webshop-a, te za bilo kakvu štetu koja može
nastati u vezi s uporabom ili zlouporabom korištenja sadržaja Glamur Nails webshop-a.
Korištenjem sadržaja Glamur Nails webshop-a korisnik prihvaća sve uvijete i rizike koji mogu nastati iz
korištenja glamur-nails.net koje je regulirano ovim uvjetima korištenja.
Sav sadržaj koji se prikazuje na Glamur Nails webshop-u, uključujući objavljeni tekst, fotografije,
dokumente, podatke i informacije, ne smiju se reproducirati, distribuirati ili na koristiti na način koji je
protivan ovim Uvjetima.Sadržaj, vizualni identitet, aplikacija i software Glamur Nails webshop-a zaštićeni
su u skladu s odredbama Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakonom o žigu te Kaznenim
zakonom.
Posebno je izričito zabranjeno mijenjati, objavljivati, prenositi, prodavati, prikazivati, kopirati ili
skorištavati sadržaj, vizualni identitet, aplikacije i softver Glamur Nails webshop.
Pohrana ili kopiranje sadržaja za bilo koju svrhu je izričito je zabranjena.
U slučaju neovlaštenog ili protuzakonitog korištenja bilo kojeg sadržaja ovog Glamur Nails webshop-a,
Glamur Nails d.o.o. pridržava pravo potraživati naknadu cjelokupne štete te pokrenuti građanski i
kazneni postupak pred nadležnim sudovima protiv pravne ili fizičke osobe koja na opisani način koristi
Glamur Nails webshop.
Registracija:
Registracija se odnosi samo za jednu fizičku ili pravnu osobu.
Registracijom za usluge Glamur Nails webshop-a korisnik dobiva pristup putem odabrane e-mail
adrese i odabrane lozinke. Korisničkim računom pravnih osoba može se koristiti samo odgovorna osoba
navedena u registraciji, zabranjeno je korištenjetuđih podataka te lažno predstavljanje u ime druge
pravne ili fizičke osobe.
Za kršenje odredbi iz polja registracija tvrtka Glamur Nails d.o.o. zadržava pravo uskratiti registraciju ili
ugasiti korisnički račun korisnika bez obveze naknade korisniku bilo kakvog troška ili štete.
Obveze registriranih korisnika:
U postupku registracije korisnik je obvezan ostaviti:
IME I PREZIME
NAZIV TVRTKE (ukoliko je pravna osoba)
OIB TVRTKE
ADRESU,POŠTANSKI BROJ ,GRAD
E-MAIL ADRESU
KONTAKT BROJ (mobitela za dostavne službe)
Završetkom registracije korisnik prihvaća ove Uvjete i odgovornost za sve aktivnosti uzrokovane
uporabom sadržaja i usluga Glamur Nails webshop-a.
Ukoliko korisnik narucuje kao gost tada samo upisuje podatke na vanjsku narudzbu
Korisnik je obvezan čuvati podatke koje je upisivao na stranici Glamur-nails.net te je u potpunosti
odgovoran za svu štetu nastalu neautoriziranim korištenjem svojih podataka od treće strane.
Uvjeti kupnje:
OSOBNO U POSLOVNICAMA
Gotovinom
Kartice banaka:
Kartice svih banaka primamo jednokratno
(PBZ,ZABA,ERSTE…)
MAESTRO,MASTERCARD,VISA,DINERS,UNION PAY…
PBZ BANKA:VISA,visa(bivši american express) do 6 rata bez kamata
PREKO WEB SHOPA:
PLAČANJE PRILIKOM PREUZIMANJA
Narudzbe s ovom opcijom šaljemo isključivo uz upload osobnog dokumenta
(osobna iskaznica,vozačka,račun od telekomunikacija….)
Kako bi se moglo provjeriti da šaljemo stvarnoj osobi(isto ime i prezime i adresa za slanje kao i na
dokumentu)
Dokumenti koji se uploadaju se ne čuvaju nego se automatski brišu nakon otvoranja,kako neko ne bi
zlouporabio Vaše podatke
Glamur Nails d.o.o. obavezuje se pružiti zaštitu osobnih podataka kupaca, na način da prikuplja samo
nužne, osnovne podatke o kupcima koji su nužni za ispunjenje narudžba.
Kupcima pruža mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke slanja
osobnih dokumenata .
Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za
obavljanje posla te samim korisnicima kod registracije
Ukoliko Vam ova opcija ne odgovara tada obavezno stavite direktna bankovna transakcija
Opcija plaćanja prilikom preuzimanja(pouzećem) vam omogućuje da iznos narudžbe platite prilikom
same dostave na navedenu adresu dostavnoj službi.
Plaćanje prilikom preuzimanja(pouzećem) se vrši isključivo u gotovini dostavljaču prilikom same
isporuke.U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u
trenutku dostave dostavljač kontaktia na navedene kontakte koje je ostavio prilikom narudzbe putem
web shopa.
DIREKTNA BANKOVNA TRANSAKCIJA:
Uplata direktno na naš bankovni račun.
Koristite identifikacijski broj narudžbe kao poziv na broj ili datum uplate ali sve skupa
primejer( 01062020)
Vaša narudžba biti će isporučena kad sredstva budu vidljiva na našem računu.
Na Vašu e-mail adresu nakon napravljene narudžbe stiže ponudu sa svim podacima potrebnim za
uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu možete izvršiti
korištenjem internet bankarstva ili možete uplatiti putem banke, pošte, Fine ili sl.
OSOBNO PREUZIMANJE -PLAĆANJE U SALONU
Ovo je brzi način narudzbe i prikupa u salonu.
Nakon šta stigne narudzbe odmah se obraduje i priprema za prikup u salonu.
nakon sta predate narudzbu vaši proizvodi su ODMAH spremni za preuzimanje.
NARUDŽBE:
Svaka narudžba klijenta prolazi proces, svi naručeni proizvodi se provjeravaju na stanju kao i njihova
dostupnost,ukoliko neki od proizvoda iz narudzbe nisu dostupni (u meduvremenu su prodani u salonu i
sl) tada kontaktiramo klijenta i trazimo moguću zamjenu ili anlernativu.
Tumačenje statusa narudžbi:
Na čekanju – korisnik koji pošalje narudžbu, ona dobiva status “Na čekanju” ukoliko je odabran način
direktna bankovna transakcija
Otkazano – korisniku je narudžba odbijena te se razlog odbijanja narudžbe šalje korisniku na e-mail ili
se kontaktira korisnika na broj koji je ostavljen uz narudzbu
U obradi –ukoliko se šalje plaćanjem prilikom preuzimanja ,tada se automatski pakira i šaljejel se ne
čeka uplata
Završeno-kada je narudžba spakirana i poslana na aplikaciji kliknemo završena,tada Vi dobivate na mail
da je narudzba završena.
Cijene proizvoda i usluga izražene su u HRVATSKIM KUNAMA(HRK)i uključuju PDV-e
Glamur Nails d.o.o.može odrediti određene popuste na kupovinu putem Web shop- koji se mogu odnosi
na određeno vremensko razdoblje,te sniženja i popuste takoder možemo naknadno odobriti.
Cijena dostave je 35,00 te se šalje Gls-om ili Hrvatskom poštom,ukoliko šaljemo u inozemstvo tada
cijena dostave nije formira nego se kontaktira klijenta i pošalje detaljan cjenik dostave (ovisno o drzavi)
Ukoliko naručitelj ne preuzme paket,on se vraća tvrtci „Glamur Nails d.o.o.“.
Ukoliko želi ponovno naručiti tada mora platiti poštarinu za pošiljku koju nije preuzeo.
Ukoliko Vam paket stigne oštećen tada obavezno kontaktirajte Nas sa svim slikama paketa prije
otvaranja i nakon otvaranja te tražite dostavljača da radi zapisnik na licu mjesta o stanju paketa.
Naručitelj može vratiti/zamjeniti proizvode trgovcu u roku 14 dana od dana predaje proizvoda ukoliko
proizvodi nisu ispravni ili mu ne odgovaraju.Sve eventualne troškove povratnog slanja snosi naručitelj .
Proizvod koji se vraća trgovcu mora biti nekorišten te u originalnom pakiranju. Naručitelj ima pravo na
povrat sredstava ili slanje novog proizvoda nakon što trgovac zaprimi paket.
Naručitelj je dužan vratiti proizvod trgovcu ukoliko želi povrat novac ili zamjenski proizvod.
Naručitelj je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom.
U slučaju oštećenja originalne ambalaže iznos povrata bit će umanjen za postotak sukladan vrijednosti
robe jel taj proizvod više ne možemo prodati pod novi proizvod.
Reklamacije i zamjene:
Tvrtka Glamur Nails d.o.o . je uvijek na strani klijenata u slučajevima reklamacije te zastupa interese
potrošača i napraviti će sve potrebne korake kako bi naručitelj ostvario povrat novaca ili zamjenu za
drugi proizvod.
Povrat novaca za kupljene proizvode moguć je isključivo za proizvode kupljene gotovinom ili uplatom na
transakcijski račun.
Za sve proizvode plačene karticom moguća je zamjena proizvoda u istom iznosu.
Nedostaci koji su uočeni nakon kupnje :
Trgovac ne odgovara za nedostatke ako su u trenutku kupnje bili poznati kupcu ili mu nisu mogli ostati
nepoznati jel mu je objašnjeno (proizvodi na posebnim akcijama ili pred istekom roka)
Trgovac ne odgovara za nedostatke ukoliko osoba ne zna koristiti kupljene proizvode.
Trgovac ne odgovara za neispravno rukovanje proizvodima,za neispravan rad i sl.
Trgovac ne odgovara ukoliko se naručitelju nakon korištenja ne sviđa proizvod
(taj proizvod je korišten i ne moze biti vraćen)
ZAŠTITA PODATAKA:
„Glamur Nails d.o.o.“ se obvezuje poštivati anonimnost i privatnost korisnika web shopa te će podatke
koristiti i obrađivati isključivo u svrhu narudzbi putem ovog web shopa.
Glamur Nails može prikupljati osobne podatke potrošača kao što su :
IME I PREZIME
ADRESA
OIB
telefonski broj
e-mail adresa
I TO samo ako iste potrošač dobrovoljno dostavi „Glamur Nails d.o.o.“ ili na ovaj web shop.
„Glamur Nails d.o.o.“ će navedene podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjena ugovornih obveza ,
potrošača kao i daljnjeg razvijanja te kvalitetnijeg pružanja svih usluga „Glamur Nails d.o.o.“.
„Glamur Nails d.o.o.“ prikuplja, obrađuje i objavljuje podatke o potrošačima koji se odnose na način
uporabe Web shop-a bez otkrivanja identiteta potrošača ili osobnih podataka koji omogućuju otkrivanje
identiteta naručitelja.
„Glamur Nails d.o.o.“ prikuplja i bilježi podatke o IP-adresi potrošača ili o lokaciji računala za potrebe
sistemskog administriranja, rješavanja kvarova, potvrde preuzimanja sadržaja ili unapređivanja tehničkih
aspekata internetskog servisa.
„ Glamur Nails d.o.o.“ će automatizirano bilježiti podatke o navikama korištenja Web shop-a od strane
klijenata među ostalim i zapisničku datoteku o posjećenosti određenih stranica ili sadržaja.
Takve podatke „Glamur Nails d.o.o.“ će koristiti isključivo u svrhu unapređivanja svoje usluge te
prilagodbe i individualizacije promotivnih aktivnosti prema potrebama pojedinog potrošača.
Komunikacija s potrošačima
Registracijom i kupovinom dajete suglasnost da vas „Glamur Nails d.o.o.“ u svrhu promocije proizvoda
može putem elektroničke pošte,sms-a,društvenih mreža obavještavati o promjenama ili dodavanja
sadržaja stranicama, popustima, akcijama, proizvodima ili promjeni načina pružanja usluge. Potrošač
može u svakom trenutku opozvati navedenu suglasnost.
Obavijest potrošačima
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14.) obavještavamo klijente da
nezadovoljstvo za kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi u našim
poslovnim prostorijama pri čemu ćemo Vam bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora.
Prigovor također možete poslati putem pošte na adresu: „Glamur Nails d.o.o.“, Palić 61, 10000 Zagreb ili
na e-mail adresu: mvugcc@gmail.com.
Isto tako prigovor mužete uputiti telefonskim putem na:
0911277773
Trgovac se obvezuje u pisanom obliku odgovoriti na prigovore u pisanom obliku u roku od 15 dana od
dana zaprimanja prigovora.
Podnositelj prigovora:
Ime i prezime:
Adresa za dostavu odgovora:
Podaci Firme
„Glamur Nails d.o.o.“ za usluge
Palić 61
10000 Zagreb
Vlasnik: Maja Peček
MBS: 080859182
OIB: 46776060341
060341Žiro – račun ( Privredna Banka Zagreb ):
IBAN: HR2923400091110596939
SWIFT: PBZGHR2X
Glamur Nails © 2020 – Sva prava zadržana.